Lavalo

Tus derechos como consumidor

Baja y arrepentimiento

Sin costo, sin vueltas y sin tener que llamar a nadie.

Botón de baja

Podés dar de baja tu suscripción Lavalo Pass cuando quieras. La forma más rápida es desde la app:

  1. Abrí la app de Lavalo y entrá a Mi cuenta.
  2. Tocá Cancelar suscripción y confirmá.
  3. Listo: se cancela el débito automático en Mercado Pago y no se te cobran más meses.
La baja es inmediata: desde ese momento ya no podés usar los lavados que te quedaban en el mes. Si querés aprovecharlos, usalos antes de cancelar.

Si no tenés acceso a la app, pedí la baja por email. Te respondemos con un número de gestión dentro de las 24 horas.

Pedir la baja por email

Botón de arrepentimiento

Si te suscribiste hace 10 días corridos o menos, podés arrepentirte de la contratación sin costo ni responsabilidad alguna (artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior). No necesitás estar registrado ni explicar el motivo.

  1. Tocá el botón y envianos el email con los datos que te pedimos.
  2. Dentro de las 24 horas te confirmamos la recepción con un número de gestión.
  3. Cancelamos la suscripción y te devolvemos el importe pagado por el mismo medio de pago.
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¿Tenés un reclamo?

Escribinos a contacto@lavalo.app y te respondemos dentro de los 10 días hábiles. También podés reclamar ante la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción o en la Ventanilla Federal de Defensa del Consumidor.